Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.richiswaters.it.
1 – Disposizioni Generali
La Mavelin SRL (Venditore/Mavelin SRL) con sede legale in Viale Luigi Majno 28, 20129, partita IVA 11586580968 invita gli utenti a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita che regolano l’acquisto dei prodotti, la gestione, i resi e i rimborsi degli ordini effettuati sul sito.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato on-line tramite il sito web www.richiswaters.it (portale/sito).
L’Utente è consapevole che le Condizioni Generali di Vendita che sono pubblicate sul presente Portale potrebbero variare: per questo motivo ogni acquisto è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data di perfezionamento del contratto, ossia dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili al momento in cui l’Utente interagisce con la piattaforma e effettua il pagamento.
Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
I prodotti acquistati su www.richiswaters.it sono venduti dalla Mavelin SRL.
2 – Oggetto del contratto di vendita on-line
Oggetto del contratto di vendita on line è l’acquisto online dei prodotti presenti sul sito.
Per ogni richiesta d’ordine effettuata l’utente dovrà specificare online le seguenti informazioni: dati personali e anagrafici, prodotto prescelta, formato della confezione, quantità.
L’utente è consapevole che è l’unico responsabile per l’inserimento di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso.
L’Utente è consapevole che tutte le informazioni fornite dal Venditore ed in particolare le immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale e sono messe a disposizione a mero scopo informativo, per permettere l’identificazione dell’articolo: eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene.
Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc. etc.).
3 – Conclusione del contratto e della vendita
Il contratto di compravendita disciplinato nelle presenti Condizioni Generali si intende concluso esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso alla piattaforma.
L’Utente dovrà compilare online il modulo d’ordine e completare il pagamento anticipatamente seguendo le istruzioni sul sito.
È necessaria la registrazione dell’utente per perfezionare l’acquisto del servizio di abbonamento.
L’Utente che intende procedere all’acquisto dovrà leggere le Condizioni Generali di vendita e cliccare sulla casella di spunta, flaggando la quale dichiara di aver letto, compreso e accettato i Termini di acquisto. L’Utente, a questo punto, potrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e effettuare il pagamento. Prima del pagamento finale ti sarà mostrato un riepilogo del tuo acquisto.
Il contratto di compravendita on-line si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve dal Venditore un’e-mail di conferma dell’avvenuto pagamento, con invio di un link delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Concluso il contratto, provvederemo a preparare e spedire il tuo ordine.
Il Venditore informa L’utente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Venditore stesso oppure su sistema informativo/strumenti informatici di fornitori di servizi del venditore ed i cui rapporti sono regolati da regolare contratto di servizio.
I dati personali necessari al fine di dare esecuzione al presente contratto verranno comunicati unicamente al fornitore.
La lingua indicata per la conclusione del contratto è l’italiano.
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il suo ordine. Sebbene il Venditore faccia sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione di ordini in caso di circostanze eccezionali sopravvenute successivamente all’invio della Conferma dell’avvenuto pagamento.
Con l’invio del modulo d’ordine, l’utente conferma di aver letto ed accettare le presenti Condizioni di vendita e tutte le informazioni presenti sul sito, compresa la Privacy Policy.
4 – Prezzi e metodi di pagamento
I prezzi di vendita sono indicati per il singolo prodotto e sono comprensivi di IVA e tasse.I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazioni, prima di inoltrare il tuo ordine controlla il prezzo finale del prodotto scelto.
Il pagamento dei prodotti offerti in vendita dal Venditore attraverso il Portale potrà avvenire unicamente mediante carta di credito, Paypal, Bonifico Bancario, Bitcoin.
Ciascun Utente dichiara di avere la piena facoltà di utilizzare lo strumento di pagamento prescelto. Ogni Utente deve verificare che gli strumenti di pagamento in suo possesso abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti.
Nel caso l’utente scelga il pagamento con la carta di credito, è consapevole che tutte le informazioni finanziarie saranno inoltrate con protocollo crittografato a Stripe o altre banche senza che terzi possano avervi accesso.
Lo stesso Venditore non ha la facoltà di utilizzare le informazioni finanziarie degli Utenti se non per completare le operazioni di acquisto o di rimborso, previa autorizzazione dell’utente.
Se l’utente è un’azienda o un professionista può richiedere in fase di ordine l’emissione della fattura comunicandoci tutti i dati necessari ad emetterla. L’azienda/professionista è responsabile dei dati inseriti per richiedere la fattura.
5 – Spedizione
L’Utente può scegliere 2 tipologie di spedizioni Standard e Veloce. I tempi di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi e potranno subire modifiche/ritardi nei giorni di festa o se il destinatario delle merce risiede nelle Isole o in zone disagiate.
I costi e i tempi di spedizione sono i seguenti:
- Spedizione Standard (4-5gg. lavorativi) € 9,50
- Spedizione Veloce (1-2gg. lavorativi) € 12,00
Se l’utente decide di pagare in contrassegno, è previsto un supplemento di € 5,50
Contattando il nostro servizio clienti, l’utente potrà richiedere il codice per tracciare la spedizione. Il suddetto codice è presente anche nell’area ordini dell’Utente.
I Corrieri utilizzati sono Bartolini, UPS, DHL, Fercam. Il corriere non ha facoltà di fornire un orario preciso di consegna, in caso di assenza del destinatario lascerà un avviso con il contattato da contattare per organizzare una nuova consegna. In caso l’utente non dia altre informazioni per la consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo.
Se la consegna non avviene neanche dopo il secondo tentativo, la merce sarà tenuta in giacenza e poi rispedita al Venditore
6 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro sito.
Per recedere dal contratto devi inviare al Venditore una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti via email all’indirizzo [email protected].
Il cliente dovrà inviare i prodotti al Venditore a proprie spese entro 14 giorni lavorativi dalla data di invio dell’email o pec di richiesta di recesso.
Potrà restare, in questo caso, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
Le spese per la restituzione di tutti i prodotti sono a carico del cliente, salvo che il Venditore non abbia espressamente esonerato il cliente da questa spesa via email o al momento dell’acquisto.
Il diritto di recesso deve rispettare le seguenti condizioni altrimenti non verrà applicato:
- la comunicazione della volontà di recedere deve essere comunicata via email/pec entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
- I clienti devono essere “consumatori” che non richiedono fattura;
- I prodotti non devono essere stati utilizzati modificati o danneggiati;
- I prodotti non stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati;
- I prodotti devono essere integri al momento della restituzione;
- I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dalla comunicazione di recesso;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà al controllo di conformità della merce restituita. Se l’esito sarà positivo, il Venditore invierà la conferma via email e provvederà al rimborso nel minor tempo possibile ed entro massimo 158 giorni lavorativi dalla restituzione del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se l’intestatario dell’ordine e della richiesta di rimborso è differente da chi ha effettuato il pagamento, il rimborso avverrà nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
7. Cessione del contratto
Mavelin Srl ha diritto di cedere il contratto a società terze che abbiano le necessarie competenze e che garantiscano il rispetto delle medesime condizioni, qualità di servizio e modalità della prestazione. Il Consumatore ha sempre facoltà di recedere dal contratto come sopra previsto.
8. Proprietà intellettuale
È proibito copiare, vendere, impossessarsi o in altro modo condividere le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo permesso del Venditore. Ogni violazione è punita secondo le leggi applicabili.
9. Responsabilità del Venditore nei confronti del Compratore professionista e limitazioni
L’Utente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti nelle modalità e secondo i termini sopra meglio descritti.
In riferimenti agli acquisti perfezionati per il tramite del presente sito web la garanzia fornita dal Venditore è solo quella relativa agli acquisti Business2Business e segue le regole generali applicabili, in particolare, opera unicamente solo nel caso in cui il prodotto è utilizzato nel rispetto degli usi a cui è destinato.
Il Compratore professionista deve segnalare al Corriere al momento del ricevimento e fare annotare ogni eventuale contestazione in ordine a pretesi vizi/difetti e non conformità dei beni consegnati, a pena di decadenza.
Nell’ipotesi di contestazione tempestiva, qualora non sia possibile la immediata sostituzione, il Venditore provvede con la fornitura successiva, qualora si tratti di acquisto in abbonamento, mentre, qualora si tratti di acquisto spot, il Venditore offre al Compratore un buono sconto sull’acquisto successivo.
10. Composizione delle controversie, Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Il contratto concluso dal Compratore professionista è regolato dal Codice Civile, in particolare dagli art. 1341 e ss, art. 1470 e ss.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. il Compratore professionista dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le clausole di cui al punto 9 denominato “Responsabilità del Venditore nei confronti del Compratore professionista e limitazioni”, 7 denominato “Cessione del contratto”, nonché di cui al punto 10 che indica il foro competente in caso di controversie.
Quanto al contratto concluso dal Venditore con il Consumatore, per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto: art. 1341 e ss e art. 1469 bis, nonché art. 1470 e ss. del Codice Civile e Codice del Consumo (D. lgs. 206/2005) Parte III, Titolo III, Capo I che il consumatore vedrà applicate integralmente.
Per qualsiasi controversia legata al contratto di vendita on line o alle presenti Condizioni Generali che dovesse sorgere tra il Venditore e il Compratore professionista è competente il Foro di Milano.
Per qualsiasi controversia legata al contratto di vendita on line o alle presenti Condizioni Generali che dovesse sorgere tra il Venditore e il Consumatore il Foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis, del Codice del Consumo.
Il Consumatore può sempre utilizzare il servizio accessibile dalla piattaforma ODR istituita dal Regolamento (UE) 2013/524, raggiungibile alla pagina https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT